Минздрав России подвел итоги независимой оценки качества

Стало привычным, что пациенты выражают свое мнение о пребывании в Центре не только в виде отзывов в «Книге жалоб и предложений» и на сайте, звонков и писем. Размещенный на сайте ФЦТОЭ баннер «Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями» позволяет каждому желающему оценить открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг (включая время ожидания предоставления медицинских услуг), доступность услуг для инвалидов, доброжелательность, вежливость работников медицинской организации, отметив в целом свою удовлетворенность условиями оказания услуг.

Анализ ответов и комплексная оценка результатов голосования на этом ресурсе проводится непосредственно Минздравом России, и сегодня уже получены результаты рейтинга самых «качественных» медицинских организаций страны.

Приятно сообщить, что по итогам 2018 года Центр не только вошел в тройку лидеров среди 122 федеральных медицинских организаций (пропустив вперед только два клинических госпиталя Минобороны и МВД России), но и возглавил список «лучших» среди подведомственных Министерству здравоохранения Российской Федерации медицинских организаций, набрав «за качество» 92 балла из 100 возможных.

При этом хочется отметить наших пациентов, гостей и посетителей сайта за их высокую активность в процессе голосования: свое мнение о Центре высказало максимальное количество респондентов – 3534.

Поздравляем коллектив с этой достойной - еще раз подчеркнем, независимой, - оценкой нашего труда и надеемся в 2019 году достичь еще более высокого уровня оказания услуг.