Пресс-центр

Порядок работы Центра на 2021 год


Категория: Новости центра

Уважаемые пациенты!

Несмотря на некоторое снижение по стране ежедневного прироста заболеваемости коронавирусной инфекцией, хотим напомнить порядок работы Центра в наступившем году.

Если вы нуждаетесь в контрольном осмотре врача-травматолога-ортопеда после проведенной операции…

При отсутствии жалоб на оперированный сустав/позвоночник во избежание лишних расходов и риска простудиться в дороге рекомендуем выслать контрольные снимки Почтой России или на электронный адрес fc@orthoscheb.com (что существенно сократит срок ответа) с указанием ФИО пациента, года рождения и региона, ФИО лечащего врача и пометкой в теме письма «Контрольные снимки». В письме вы можете задать врачу интересующие вас вопросы. Консультация в этом случае будет дистанционной.

Если вам необходимо решить вопрос о тактике дальнейшего лечения или возможности оперативного лечения в условиях Центра…

Воспользуйтесь консультацией в дистанционном порядке. Предоставьте по электронной почте описание проблемы, жалоб и состояния пациента, скан/фото подробной выписки из амбулаторной карты с указанием сопутствующих заболеваний, результатами последних исследований и описанием ортопедического статуса пациента, рентгенограммы или электронные файлы со снимками КТ/МРТ-исследований (в виде ссылки на архив) в хорошем качестве - с пометкой «Заочная консультация» в теме письма. Если речь идет об эндопротезировании тазобедренного сустава, дополнительные документы (паспорт – основная страница и прописка, СНИЛС, полис ОМС, согласие на обработку персональных данных) ускорят рассмотрение обращения.

ВАЖНО: при отправке обращений по электронной почте, пожалуйста, не забывайте ставить в настройках своей почты галочку «С уведомлением» для информирования об успешной доставке письма в Центр.

ТОЖЕ ВАЖНО: документы можно загрузить в Личном кабинете пациента (опция доступна для тех, кто уже однажды обращался в Центр и имеет доступ к Личному кабинету).

Если есть необходимость очной консультации специалистов Центра или диагностических исследований…

И взрослого, и ребенка необходимо записать на прием/обследование по бесплатному номеру 8-800-201-60-70 или 8-8352-70-60-70. Ожидая ответа оператора, проявите терпение, и мы выберем вместе с вами удобный день и час для консультации, и запишем вас на ПРЦ-тест на коронавирус, без которого консультация специалистов Центра невозможна. Если у вас уже будет на руках отрицательный результат теста (не более 7-дневной давности), дублировать исследование нет необходимости. Тест необходим как пациенту, так и сопровождающим лицам. В данное время прием в поликлинике ведут врачи-травматологи-ортопеды (взрослый и детский), врачи-нейрохирурги, врач-ревматолог.

Из диагностических услуг доступны эндоскопические исследования и МРТ.

МРТ-кабинет работает ежедневно, кроме выходных, с 11.00 до 18.30. Предварительная запись на исследование - через call-центр или по номеру 8-8352-70-60-70, доб.1605.

Часы работы эндоскопического кабинета – с 08.15 до 15.30 ежедневно, кроме выходных. Запись на исследование - через call-центр (8-800-201-60-70 и 8-8352-70-60-70).

Если вы готовитесь приехать на госпитализацию…

За 10-14 дней до приезда необходимо позвонить по телефону 8-8352-70-60-09, подтвердить прибытие, получить дополнительную актуальную информацию.

Всем пациентам 65 лет и старше необходимо в это же время выслать в Центр протоколы холтеровского (суточного) мониторирования ЭКГ и УЗИ сердца.

Обратите внимание на следующее: если менее чем за 3 мес. перед госпитализацией вы перенесли пневмонию, об этом обязательно следует известить наших специалистов, - дата госпитализации будет перенесена на более поздний срок.

Накануне назначенной даты госпитализации необходимо пройти обследование на COVID-19: ПЦР-тест – мазок из рото- и носоглотки (пациенту – бесплатно, сопровождающему – 1400 руб.) и анализ крови на иммуноглобулины М и G (на платной основе – 950 руб.). Вместе с пациентом доступ на территорию Центра разрешен только одному сопровождающему лицу. Заранее записаться на исследования необходимо в call-центре. Накануне госпитализации в назначенное время необходимо обратиться в Бюро пропусков (с предъявлением документов, удостоверяющих личность), где вам проведут забор биоматериала (мазок из рото- и носоглотки, кровь) для выполнения исследований. При отрицательных результатах вам назначат время осмотра перед госпитализацией.

Если вы решили провести ПЦР-тест перед госпитализацией по месту жительства (срок действия результата – не более 7 дней), и тест у вас оказался положительным, необходимо позвонить по телефону 8-8352-70-60-09 для переноса даты госпитализации!

Просим отнестись к этим требованиям с пониманием, поскольку они направлены исключительно на усиление степени безопасности пребывания в клинике прежде всего для самих пациентов.

Мы готовы ответить на ваши вопросы в Личном кабинете пациента, по электронной почте fc@orthoscheb.com, в соцсетях VK, FB или в WhatsApp +7 937 801 60 70.

Мы работаем для вас!