Пресс-центр
Независимая оценка качества
Категория: Новости центра
Еще одно важное событие ожидает Центр в числе других медицинских организаций в ближайшее время.
Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве России готовится к плановым проверкам лечебных учреждений по всей стране, - в этот список включен и наш Центр.
Независимая оценка качества инициирована Президентом Российской Федерации. Её цель - информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями, повышение качества деятельности медицинских организаций. Оценка проводится в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Критерии оценки:
- открытость и доступность информации о медицинской организации;
- комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
- время ожидания предоставления медицинской услуги;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
- удовлетворенность оказанными услугами.
Непосредственную оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет. Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.
Сегодня мы обращаемся к пациентам и гостям нашего сайта с предложением высказать свое мнение о Центре любым удобным способом:
- На сайте Росминздрава;
- На сайте Центра. Сделать это можно как находясь дома, так и в условиях травматолого-ортопедических отделений Центра, доступ к компьютеру обеспечивают старшие медсестры.
- Заполнив бумажную анкету в регистратуре, консультативной поликлинике или в одном из травматолого-ортопедических отделений Центра.
- Получив доступ к терминалам в консультативной поликлинике и холлах травматолого-ортопедических отделений Центра (будут установлены в течение ближайшей недели).
Уважаемые пациенты и посетители Центра! Только вместе мы сможем улучшить работу Центра настолько, что побывать в нем и получить медицинскую помощь будет полезно, а вспомнить - приятно!